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インターネットの楽しみの一つに、オークションがあります。
ずっと欲しかった商品が格安で入手できたり、超レアものが偶然出品され胸がときめくこともあります。
しかし、ネットオークションは、手軽に誰でも参加できるので、そこに付け入る悪徳の輩も存在するのも事実です。
オークション トラブルの代表的なものは、商品を落札して代金を振り込んだのに商品が送られてこない。
ブランド品を落札したのに、送られてきたのは偽物だった。
また、落札したものとは、似ても似つかないとんでもない商品さえ送られてきたという苦情もあります。
以上は、落札者側のオークション トラブルですが、出品者の方も、商品を送ったのに届かないとか、オークションに出品したものを提供したのに、これではないと言いがかりを付けられるという、オークション トラブルも報告されています。
しかし、悪徳の輩は、他人のIDを無断で使用してオークションに出品している可能性もあるので、出品者がいつもどんな商品を出しているのかチェックし、これまでとかなり変化のある者を出品している時は注意が必要です。
オークションでの取引は、特定商取引の対象ですので、法律によってクーリングオフできることが規定されています。
このクーリングオフは、書面でなす必要があり、証拠として残すため、配達証明付き内容証明郵便でクーリングオフ文書を送付するのがよいでしょう。
こうすることで、オークション トラブルを初期の段階で解決できます。
また、ヤフーでは、過去にオークション トラブルを発生させた講座も公開していますので、オークション トラブルを未然に防ぐために利用してください。